Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops Pupus.eu

Stand: 3. August 2026

1. Verkäufer und Kontaktdaten

Der Online-Shop Pupus.eu wird betrieben von Lerteco Sp. z o.o., ul. Wilczyńskiego 30, 10-686 Olsztyn, Polen, eingetragen im polnischen Landesgerichtsregister unter KRS 0000717944, REGON 369448192, USt-IdNr. PL7393910368. E-Mail: hallo@pupus.eu, Telefon: +48 533 262 001. Registrierungsnummer im deutschen Verpackungsregister LUCID: DE1067953451894.

2. Geltungsbereich und Definitionen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Einkäufe über https://pupus.eu, die Nutzung eines Kundenkontos und weitere elektronisch bereitgestellte Shop-Funktionen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Zwingende Verbraucherrechte im Staat des gewöhnlichen Aufenthalts des Kunden bleiben unberührt.

3. Technische Voraussetzungen und Kundenkonto

Für die Nutzung des Shops sind eine Internetverbindung, ein aktueller Webbrowser und eine aktive E-Mail-Adresse erforderlich. Die Einrichtung eines Kontos ist freiwillig und kostenlos. Der Kunde muss richtige Angaben machen und seine Zugangsdaten schützen. Das Konto kann durch eine Nachricht an hallo@pupus.eu gelöscht werden; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

4. Waren, Bestellung und Vertragsschluss

Die Darstellung der Waren stellt eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung und kein verbindliches Angebot des Verkäufers dar.
Der Kunde wählt Waren, Liefer- und Zahlungsart und prüft die Bestellübersicht, bevor er die Schaltfläche betätigt, die eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweist.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Eingang wird automatisch per E-Mail bestätigt. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung ausdrücklich annimmt oder ihre Annahme zur Bearbeitung bzw. den Versand bestätigt.
Ist eine Ware nicht verfügbar, informiert der Verkäufer den Kunden unverzüglich und erstattet eine bereits erhaltene Zahlung.
Der Vertrag kann je nach im Bestellvorgang genutzter Sprachversion auf Deutsch oder Englisch geschlossen werden. Beide Fassungen sollen dieselbe Bedeutung haben; bei Abweichungen gehen zwingende Verbraucherschutzvorschriften vor.

5. Preise und Zahlung

Die im Shop angegebenen Preise enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer, sofern nicht eindeutig anders angegeben. Lieferkosten und sonstige zwingende Kosten werden vor dem Absenden der Bestellung angezeigt. Die verfügbaren Zahlungsarten hängen vom Lieferland, der Währung, dem Bestellwert und der gewählten Lieferart ab. Die aktuellen und verbindlichen Möglichkeiten werden im Bestellvorgang angezeigt und auf der Seite Zahlungsarten beschrieben. Dazu können Online-Zahlung, Zahlungskarte, elektronische Geldbörse, Banküberweisung oder Nachnahme gehören, soweit verfügbar. Die Bearbeitung beginnt nach Bestätigung der Zahlungsautorisierung oder bei klassischer Überweisung nach Gutschrift des Betrags.

6. Lieferung

Verfügbare Lieferländer, Lieferarten, Kosten und voraussichtliche Lieferzeiten werden nach Eingabe der Lieferadresse und vor dem Absenden der Bestellung angezeigt. Einzelheiten enthält auch die Seite Lieferarten und Versandkosten. Bestellungen werden üblicherweise innerhalb der auf der Produktseite oder im Bestellvorgang angegebenen Zeit vorbereitet. Der Kunde muss eine vollständige und richtige Lieferadresse angeben. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können nach dem Recht des Bestimmungslands Zölle, Einfuhrsteuern oder Gebühren des Versanddienstleisters anfallen, sofern im Bestellvorgang nichts anderes angegeben ist.

7. Widerrufsrecht

Ein Verbraucher kann einen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bei Waren beginnt die Frist grundsätzlich mit der Inbesitznahme durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist eine eindeutige Erklärung an Lerteco Sp. z o.o., ul. Wilczyńskiego 30, 10-686 Olsztyn, Polen, oder an hallo@pupus.eu zu senden. Das Muster-Widerrufsformular kann verwendet werden, ist aber nicht vorgeschrieben.
Die Ware ist unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung zurückzusenden. Sofern der Verkäufer nichts anderes zusagt, trägt der Verbraucher die unmittelbaren Rücksendekosten.
Der Verkäufer erstattet die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Die Erstattung kann bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden.
Der Verbraucher haftet nur für einen Wertverlust, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

Die vollständige Belehrung und das Musterformular befinden sich auf der Seite Widerruf und Rücksendung.

8. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht in den gesetzlich vorgesehenen Fällen, insbesondere – soweit anwendbar – bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, bei schnell verderblichen Waren und bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Eine Ausnahme wird nur angewendet, wenn ihre gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

9. Vertragsmäßigkeit der Ware und Reklamationen

Der Verkäufer ist verpflichtet, vertragsgemäße Waren zu liefern. Verbrauchern stehen die gesetzliche Gewährleistung und die nach dem anwendbaren Verbraucherrecht vorgesehenen Abhilfen zu, insbesondere Nachbesserung oder Ersatzlieferung sowie, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, Preisminderung oder Beendigung des Vertrags.
Eine Reklamation kann per E-Mail an hallo@pupus.eu, über das Kundenkonto oder schriftlich an die Anschrift des Verkäufers eingereicht werden. Sie sollte Angaben zur Identifizierung der Bestellung, eine Beschreibung des Problems und die gewünschte Abhilfe enthalten.
Der Verkäufer antwortet unverzüglich und innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist. Eine gegebenenfalls angebotene kommerzielle Garantie schränkt die gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.

10. Verwendung und Pflege der Produkte

Produkte sind entsprechend ihrer Beschreibung, Kennzeichnung und Pflegeanleitung zu verwenden und zu pflegen. Normale Abnutzung, Schäden durch unsachgemäße Verwendung oder die Nichtbeachtung von Pflegehinweisen stellen keine bereits bei Lieferung bestehende Vertragswidrigkeit dar. Zwingende gesetzliche Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

11. Haftung

Diese AGB schließen eine Haftung nicht aus und begrenzen sie nicht, soweit dies gesetzlich unzulässig ist, insbesondere bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, Produkthaftung oder Verletzung zwingender Verbraucherpflichten. Gegenüber Unternehmern kann die Haftung im gesetzlich zulässigen Umfang auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt werden.

12. Bewertungen und Nutzerinhalte

Der Kunde kann eine Produkt- oder Servicebewertung abgeben, sofern diese Funktion verfügbar ist. Bewertungen müssen sich auf echte Erfahrungen beziehen und dürfen keine rechtswidrigen, beleidigenden oder vertraulichen Inhalte Dritter enthalten. Der Verkäufer kann Inhalte moderieren oder entfernen, die gegen diese Regeln verstoßen. Informationen darüber, ob und wie Bewertungen verifiziert werden, werden bei der Bewertungsfunktion bereitgestellt.

13. Newsletter und elektronische Dienste

Die Anmeldung zum Newsletter ist freiwillig und beruht auf einer Einwilligung. Sie kann jederzeit über den Abmeldelink oder durch Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer widerrufen werden. Das Kundenkonto, Formulare und andere elektronische Funktionen können für einen bestimmten Nutzer bei rechtswidriger Nutzung, erheblichem Sicherheitsrisiko oder wesentlichem Verstoß gegen diese AGB nach einer gegebenenfalls erforderlichen Vorankündigung gesperrt werden.

14. Abonnements und wiederkehrende Zahlungen

Werden Abonnementprodukte oder wiederkehrende Zahlungen angeboten, werden Häufigkeit, Preis, Zahlungsart, Laufzeit und Kündigungsregeln vor Beginn des Abonnements angezeigt. Das Abonnement kann über die Kontofunktion oder durch Kontaktaufnahme mit hallo@pupus.eu beendet werden. Bereits angenommene Bestellungen bleiben unberührt, sofern zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.

15. Personenbezogene Daten und Cookies

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zu Cookies enthält die Datenschutz- und Cookiebestimmung. Optionale Analyse- und Werbe-Cookies werden nur entsprechend der im Einwilligungswerkzeug getroffenen Auswahl verwendet.

16. Außergerichtliche Streitbeilegung

Der Kunde kann sich zunächst an hallo@pupus.eu wenden. Verbraucher können außerdem Unterstützung beim Europäischen Verbraucherzentrum ihres Wohnsitzstaats erhalten oder eine zuständige Verbraucherschlichtungsstelle nutzen. Informationen zur polnischen außergerichtlichen Streitbeilegung stellt das Amt für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz unter https://uokik.gov.pl bereit. Die Teilnahme an einem bestimmten Schlichtungsverfahren ist freiwillig, soweit zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt polnisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern führt diese Rechtswahl nicht zum Verlust des Schutzes durch zwingende Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts. Verbraucher können Ansprüche vor den nach anwendbarem Recht zuständigen Gerichten geltend machen. Eine ausschließliche Gerichtsstandsvereinbarung gilt nur gegenüber Unternehmern und nur im gesetzlich zulässigen Umfang.

18. Schlussbestimmungen

Die aktuellen AGB sind auf der Website kostenlos abrufbar und können gespeichert oder ausgedruckt werden. Änderungen wirken sich nicht auf bereits geschlossene Bestellungen aus. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt das zwingende Recht.